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INFORMAÇÕES E ATENDIMENTO

Acessibilidade

Recursos de acesso e um canal para comunicar dificuldades de navegação.

Atualizado em 17 de outubro de 2026

Teclado e controles

Use Tab para percorrer links, botões e campos. Enter ou Espaço ativam controles compatíveis. O menu de categorias admite teclado e Escape. Botões de quantidade e favoritos têm identificação para tecnologias assistivas.

Leitura e ampliação

O layout se adapta a telas menores e pode ser ampliado pelo navegador. Títulos e rótulos ajudam leitores de tela. Imagens de produtos têm texto alternativo; preços e totais também são apresentados como texto.

Mensagens e formulários

Atualizações AJAX exibem mensagens de estado. As falhas devem ter orientação textual, sem depender apenas de cor. O painel de cookies permite teclado e Escape. Informações essenciais permanecem acessíveis mesmo sem autorização de cookies opcionais.

Comunique uma barreira

Informe página, tarefa, navegador e, se desejar, tecnologia assistiva. Não envie dados desnecessários. A equipe poderá orientar pelo telefone e encaminhar a correção. Estes recursos não representam certificação formal de acessibilidade.

Registrar solicitação

O envio gera um protocolo e fica disponível para a equipe de atendimento. Não envie senhas, documentos completos ou informações de saúde.

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(11) 4401-5833 · Segunda a sexta, 9:00 às 18:00

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